“请各乡镇纪委、派驻纪检监察组登录检举举报平台基层版及时签收、处置信访举报件，并将重点件处置进度报我室。”依据检举举报平台督查督办功能，县纪委监委信访室每周对信访举报件处置情况进行线上检查，对处理进度落后的承办部门（单位）发出工作提醒，督促及时签收、处置信访举报问题线索。
今年以来，县纪委监委在开展处理检举控告闭环管理问题专项整治基础上，进一步规范信访举报闭环管理工作，提升闭环管理质量，紧盯受理登记、分流转办、督查督办和告知反馈等环节，对信访举报进行“全周期”闭环管理，实现办理过程各环节“无缝衔接”。截至目前，我县2024年初次检举控告办结50件，均已落实闭环，闭环管理率达100%。
受理登记环节信息归口，做到“规范有序”。对群众来信、来访、来电、网络举报及巡视巡察移交等不同渠道的信访件，严格按照“归口受理，分级办理”原则，由信访室统一受理登记。对属检举控告类的信访件进行贴码编号，及时将重要信息详尽录入检举举报平台，并同步建立检举控告类信访件台账，为后续分流处理、规范管理建立基础。对不属于纪检监察机关受理范围的k8凯发国际官网入口的业务范围外信访事项，按规定及时转交有关职能部门或属地党委政府处理，确保信访件受理流程规范有序。
分流转办环节全程留痕，做到“有迹可查”。对已受理登记的信访举报件，及时进行综合分析研判，并根据研判结果，在五个工作日内将信访举报问题线索移送、转送相关承办单位（部门），分流完成后及时提醒承办单位（部门）在规定期限内签收、处置，并在台账内动态更新处置信息，重要信访举报问题线索同步抄送案管部门进行备案，切实做到轨迹清晰，全程可查。
办理处置环节跟踪问效，做到“动态监测”。建立“周调度、月检查、季通报”的督办机制，结合检举举报平台线上检查情况，对上级交办督办件、领导重点批示件、群众身边不正之风和腐败问题治理件等重点件，建立专项台账，实行动态对账销号。办信过程中，信访室会同联系室进行全程跟踪，实时了解信访举报办理具体情况，对处置不及时、办理质量不高的纪检监察组织，通过约谈、通报及发函等方式加大督办力度，督促立行立改。
告知反馈环节情理并举，做到“案结事了”。对实名检举控告，严格落实实名核实、告知受理和办结反馈工作。在案件办理和反馈过程中，积极主动与实名举报人沟通交流，在释纪释法说理的基础上，注重从情感上进行疏导。在案件查深查透的情况下，对业务外合理合法诉求，督促属地党委或相关职能部门按照规定及时解决；对业务外不合理不合规诉求，依照相关政策规定耐心解释引导，通过情理并举的方式解开举报人心结，打消反映人疑虑，力促初信初访案结事了。
“落实检举控告闭环管理机制有利于我们详实掌握信访举报件办理情况，避免一转了之。下一步，我们将继续强化对信访举报件‘受理、分流、转办、处置、反馈’等关键环节的过程管控，在闭环管理全覆盖的基础上，进一步提升闭环质量，发挥好信访举报在监督执纪过程中的‘第一道关口’作用，推动信访举报工作提质增效。”县纪委监委有关负责同志表示。
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